Để công ty ngày một phát triển thì việc duy trì mối quan hệ với khách hàng là rất cần thiết. Bởi sẽ chẳng có doanh nghiệp nào thành công mà không có sự tin yêu của khách hàng. Và tri ân khách hàng là việc mà doanh nghiệp cần làm để thúc đẩy mối quan hệ hai bên ngày càng bền chặt. Món quà tri ân khách hàng giúp doanh nghiệp thêm gắn kết với khách hàng cũ và tiếp cận được thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác. Vậy, đâu là dịp mà doanh nghiệp cần tặng quà tri ân cho khách hàng?
Tri ân khách hàng là gì? Ý nghĩa của tổ chức hội nghị tri ân khách hàng
Bất cứ ai làm kinh doanh, là chủ doanh nghiệp hay các cơ sở sản xuất làm ăn lâu năm thì cũng đều cần khách hàng để duy trì và phát triển. Chính vì vậy, tri ân khách hàng là vô cùng quan trọng và rất cần thiết.
Thế nào là tri ân khách hàng?
Tri ân khách hàng được hiểu đơn giản là các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho các đối tượng khách hàng mới, các hoạt động tặng
quà tri ân khách hàng cũ, khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, khách hàng VIP,...hay được gọi chung là các hoạt động xúc tiến, nâng cao doanh số bán hàng và tạo dựng thương hiệu. Đồng thời, hành động tri ân khách hàng của các công ty, doanh nghiệp còn giúp họ cũng cố và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng lâu năm.
Ý nghĩa của tổ chức hội nghị tri ân khách hàng
Khách hàng là “nguồn sống” của doanh nghiệp, để tồn tại và ngày một phát triển thì doanh nghiệp luôn cần đến sự tin yêu của khách hàng. Vì vậy, việc các doanh nghiệp tổ chức các buổi hội nghị với mục đích tri ân khách hàng là rất cần thiết và mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Thông qua các hoạt động tri ân khách hàng của doanh nghiệp, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, cảm nhận được sự quan tâm, trân trọng của doanh nghiệp. Từ đó, tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, giúp duy trì và gia tăng mối quan hệ hợp tác, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Không chỉ mang lại lợi ích cho riêng khách hàng, mà doanh nghiệp cũng đạt được rất nhiều lợi ích thông qua quà tri ân khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích mà doanh nghiệp có được tổ chức hội nghị tri ân khách hàng.
Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Quảng bá và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp
Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh đến khách hàng một cách hiệu quả
Thu thập được ý kiến khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ để cải thiện tốt hơn
Tạo dựng lòng tin với khách hàng và thể hiện sự chuyên nghiệp
Khi nào nên tặng quà tri ân cho khách hàng?
Trong năm có một số dịp đặc biệt mà doanh nghiệp nên chuẩn bị quà tặng tri ân khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Dưới đây là 4 dịp quan trọng mà hầu như các doanh nghiệp đều chuẩn bị những món quà tri ân khách hàng.
Tặng quà tri ân khách hàng vào dịp cuối năm
Cuối năm là thời điểm thích hợp để doanh nghiệp mua quà tri ân khách hàng để thể hiện sự biết ơn đối với họ sau một năm đồng hành cùng doanh nghiệp.
Đồng thời, món quà tri ân khách hàng nhân dịp cuối năm còn thay doanh nghiệp nhắc khách hàng hãy nhớ về các sản phẩm, dịch vụ của mình và tiếp tục sử dụng trong thời gian tới. Sẽ là một thiếu sót khôn nên có nếu doanh nghiệp bạn chưa gửi quà tặng khách hàng nhân dịp cuối năm.
Tặng quà tri ân nhân dịp sinh nhật khách hàng
Quà tri ân khách hàng dịp sinh nhật cũng là hành động bày tỏ sự quan tâm chân thành của doanh nghiệp đối với khách hàng. Việc doanh nghiệp lưu lại những thông tin cơ bản của khách hàng đặc biệt và gửi đến họ những món quà bất ngờ trong ngày sinh nhật cũng đủ khiến người nhận cảm thấy hài lòng về doanh nghiệp.
Không nhất thiết phải chọn những quà tặng những món quà quá xa xỉ, những món quà đơn giản như một chiếc bánh kem, một đóa hoa cũng đủ giúp mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp thêm gắn kết.
Tặng quà khách hàng nhân ngày khai trương
Đối với doanh nghiệp, việc khai trương chi nhánh, cửa hàng, văn phòng mới là một ngày rất trọng đại. Do vậy, doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn đến các chiến lượng Marketing để thu hút khách hàng tham dự. Một trong những cách thực được nhiều các doanh nghiệp hiện nay áp dụng là tặng các voucher khuyến mãi, quà tặng đi kèm,...cho khách hàng khi mua sản phẩm của doanh nghiệp trong ngày khai trương. Quà tặng này không chỉ thể hiện sự tri ân đối với khách hàng mà còn thúc đẩy làm tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Tặng quà khách hàng nữ nhân dịp 08/03, 20/10
Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là khách hàng nữ thì những dịp lễ tôn vinh phụ nữ trong năm như 08/03 và 20/20 doanh nghiệp cũng nên tặng quà tri ân cho khách hàng nữ.
Với những thông tin
SAGIGT vừa mang đến cho Quý khách hàng về tri ân khách hàng và khi nào nên tặng quà tri ân cho khách hàng. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp Quý khách hàng định hướng được việc tổ chức hội nghị tri ân sắp tới.
Ngoài ra, Quý khách hàng có nhu cầu đặt làm quà tặng theo yêu cầu số lượng cho hội nghị tri ân khách hàng sắp tới, hãy liên hệ ngay với SAGIFT để nhận báo giá chi tiết nhất nhé!
Dạng hẹp
